捕風者 || 100%風機交付的背后......_東方風力發電網
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捕風者 || 100%風機交付的背后......

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-01-21   來源:三一重能股份有限公司  瀏覽次數:196
核心提示:風者,無蹤無形也;然捕風者心誠,則風亦感知而留焉??蛻糁辽?,疾慢如仇;有風的地方,就有三一重能人。

風者,無蹤無形也;然捕風者心誠,則風亦感知而留焉??蛻糁辽?,疾慢如仇;有風的地方,就有三一重能人。三一重能(Sany Renewable Energy)繼“御風者”之后推出品牌新欄目“捕風者”。“御風者”欄目“承時代之重,賦家國以能”,有情懷、有高度;而“捕風者”欄目則主要講述三一風電人的真實故事,更接地氣、更有溫度。本期“捕風者”關注百分百交付背后的故事。

 

 

前情提要

STORY BACKGROUND

2020年,三一重能承諾客戶項目實現100%風電機組交付。在疫情防控和“吊裝小高峰”雙重挑戰下,將不可能變成可能,全體三一重能人創造了奇跡。這背后,是集團高層的戰略部署,是葉片輕木采購人員的異國堅守,是商務保供人員的資源保障,是物流運輸人員的辛苦付出,是配套服務人員的全力支持,更是項目團隊在風場一線的沖鋒陷陣……今天揭開百分百交付背后的冰山一角,講一個三一重能項目經理朱超的故事。

 

三一重能項目經理朱超 

01

 

“爸爸,你什么時候回來???”

 

 ——“爸爸,你什么時候回來???

——“等項目完成,爸爸就回去了。在家好好聽媽媽的話。”


朱超的三口之家 

這段對話來自三一重能河南雅高項目、山西靈丘項目經理朱超和他5歲大的兒子。朱超老家在四川,今年項目緊,為了把疫情耽誤的時間和工程進度搶回來,他已經連續8個月沒休假也沒回家了。每次和家里視頻兒子都會這么問,他每次也都笑著哄著孩子這么答??梢粧鞌嘁曨l,臉上掛著的笑也難掩對家庭的虧欠之感。老婆孩子的生日,家里的大小事,這一年自己都沒顧得上。 

“今年一定要保質保量完成交付、保證客戶的項目如期并網,無論什么困難都必須克服。”領導的指令還在耳邊回響。

公司的重托,他的肩上責任重大;客戶的催促,他也沒時間去顧及家里。主動放棄休假的他,帶著團隊在風場一線奔波著。當人生的天平向事業傾斜時,家庭自然也就輕了。 

“今年閏四月,算上陽歷生日, 3個生日都是在路上過的,挺特別的經歷。其實這不算什么,今年我們很多同事也都主動放棄了休假,當公司需要,當客戶需要,我們就要能頂上去。”當談起自己今年的工作感悟時,朱超這樣說道。 

朝辭雅高,暮至靈丘,在兩個項目間奔波對朱超來說是常事。溝通協調、運輸調度、交付吊裝、調試并網,他得協調好一切資源來保障順利交付。有時候為了加快推進項目進度,客戶一個電話,晚上12點仍照常起來開會。 

“今年的工作節奏很快。不過三一人做事講求的是‘疾慢如仇’,就是要快速響應客戶。在外面,我們每個人的一言一行代表的不是個人,而是三一的品牌和形象。”朱超說道。 

在疫情防控大環境下,今年做項目,要經過重重考驗。進入村莊需要通行證,與人接觸需要健康證明,車輛也需要防疫消毒;由于風電設備屬于特殊運輸,需要清障,一個個石墩子,一個個路燈,拆除待車輛完工后再恢復;協調運輸,協調緊缺的導引車資源……一切都為了項目,為了快速響應客戶需求,為了保障客戶利益。

02

 

“老板,能給做一碗面嗎?”

 

風電葉片運輸

 

“老板,能給做一碗面嗎?”河南平頂山蒼頭村的小面館來了七八個戴著口罩的小伙子,帶頭的就是朱超。 

三月的河南山上,仍是寒風凜冽。未見太陽就出門,如今日已西斜,長期忙碌的人已習慣了隨遇而安??蛇@次,他們并沒有那么幸運,一路上都沒找到吃飯的地兒。找了好久,才發現這么一家店門半掩的小飯館。 

一切要從年初的路勘說起。風機設備下高速后運輸到機位點,如何選擇最優路徑,既能保障運輸又能節省清障成本,這是一個技術活兒。路勘是關鍵。 

疫情復工復產后,為了保障設備順利運輸進場,朱超團隊提出了5種運輸路線方案都被領導否掉了。為找到更優路徑,保障如期運輸,朱超帶領團隊一大早就出發了。30公里的路勘,是他們今天的工作目標。不知不覺已經下午三點了,咕咕叫的肚子提醒大家原來沒有吃午飯。 

蒼頭村離縣城還有很遠,來回得兩個多小時,如此一來今天任務肯定完不成了??纱遄永镉行★堭^也沒有開,這可怎么辦?在四下找尋之后,朱超敲開了一家半掩著的小飯館門。抱著試一試的態度請老板給做一碗面,眼神里滿是懇求。 

看著又冷又餓的他們,并未開門營業的老板二話沒說就去做飯去了。不一會兒功夫,一碗碗熱騰騰的面端了上來,這也讓大家感動得熱淚盈眶。


面很家常,但這碗面成了他們吃過最好吃的面;天很冷,今天卻成了他們最暖和的一天。

 

03

 

不管誰的責任,先幫客戶解決問題!”

 

 

“不管誰的責任,先幫客戶解決問題!”朱超到靈丘項目現場首先表明了三一重能“以客戶為中心”的服務態度。這也逐漸贏得了客戶的信任和尊重。 

原來是因為塔筒線纜問題,現場人員與塔筒供應商產生了分歧。按照合同約定,三一重能如數交付了足額電纜,誰知塔筒供應商在剪裁、保管過程中出現了差錯,導致了線纜不足。但對業主來說,關心的是項目的進度和能否保質保量完成項目并網。

 

朱超既表明了為客戶解決問題的立場,也為供應商解開了塔筒線纜不足的真因,維護了企業的利益和形象。隨后在他的多方協調下,問題順利得到了解決。 

“先做人,后做事,這是我們三一人的工作作風?;貞蛻絷P切,解決客戶痛點,坦誠相待,既是做人也是做事。”朱超說道,“隨著三一重能市場占有率的提升,服務水平也將隨之提升,這樣才能更好地樹立口碑、塑造形象,提升企業品牌影響力。” 

朱超的一席話,體現了三一人的獨特品質,也是三一重能人實實在在做事的集中體現。 

窺一斑而知全豹。正是有了一個個像朱超這樣為保交付沖鋒陷陣的三一人,才有了三一重能今年的100%交付;正是有了一個個為客戶創造價值的三一人,三一集團“品質改變世界”的企業使命才能得以實現。

 
關鍵詞: 三一重能
 

 
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